Klientide isikuandmete vastutava töötleja Krauss Kinnisvara kontaktandmed on: aadress Vesilennuki tn 18 Tallinn Harjumaa 10415, e-post info@krausskinnisvara.ee
Privaatsuspoliitika ulatus
Privaatsuspoliitika kehtib kõikide füüsilisest isikust klientide ja kasutajate suhtes, kes ostavad Krauss Kinnisvara poolt pakutavat kinnisvara ning kes külastavad Krauss Kinnisvara poolt arendatavaid kinnisvara veebilehti.
Milliseid isikuandmeid Krauss Kinnisvara kogub?
Krauss Kinnisvara võib teenuse parima osutamise eesmärgil teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses koguda isikuandmeid, mille hulka kuuluvad eelkõige, kuid mitte ainult Teie nimi, isikukood, e-posti aadress, postiaadress, telefoninumber, eelistatav keel, otseturundusega seotud valikud ning digitaalsete seadmete poolt edastatud tehniline info (nt küpsised ja muud sarnased tehnoloogiad). Krauss Kinnisvara võib parima klienditeeninduse eesmärgil mõistlikus ulatuses töödelda ka muid vajalikke isikuandmeid vastavalt Teile eelnevalt teada antud eesmärkidele, mahule ja viisile.
Krauss Kinnisvaral on õigus keelduda kinnisvara võõrandamisest, kui see ilma isikuandmete töötlemiseta ei ole võimalik.
Kuidas Krauss Kinnisvara isikuandmeid kogub?
Krauss Kinnisvara kogub Teie isikuandmeid Teie nõusolekul kliendisuhte alguses ja Teie poolt kinnisvara ostmisel ja Krauss Kinnisvara poolt arendatava kinnisvara veebilehtede külastamisel. Krauss Kinnisvara kogub Teie isikuandmeid ainult juhul, kui Te edastate sellist teavet vabatahtlikult.
Millistel eesmärkidel Krauss Kinnisvara isikuandmeid töötleb?
- kliendisuhete haldamine ja kliendiga suhtlemine
- kliendiga sõlmitava või sõlmitud lepingu sõlmimine ja täitmine
- kliendi päringutele vastamine
- kliendisuhete arendamine ja analüüs
- kinnisvara pakkumine
- otseturundus
- õigustatud huvi
- maksevõime hindamine (finantsiline usaldusväärsus)
- veebilehe kasutamine ja täiustamine
- küsitluste läbi viimine
- müügistatistika koostamine
- isikute ja vara kaitse
- õigusnõuete menetlemine
- seadusest tulenevate kohustuste täitmine
Kuidas Krauss Kinnisvara Teie isikuandmeid kaitseb?
Krauss Kinnisvara kasutab Teie isikuandmete kogumisel, säilitamisel ja töötlemisel ajakohaseid ja piisavaid ning tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, mis kaitsevad kliendiandmebaasis ja veebilehtedel salvestatud isikuandmetele loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Juurdepääs isikuandmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
Teie isikuandmete edastamine
Krauss Kinnisvara võib Teie isikuandmete töötlemisel kasutada kolmandast isikust teenusepakkujaid, kes osutavad Krauss Kinnisvara-le vajalikke teenuseid (näiteks juhtimisteenus, tarkvaraarendus, otseturustuse edastamine, makse- ja postiteenuse osutajad jms). Kõigi kolmandatest isikutest teenusepakkujatega, kellele Krauss Kinnisvara isikuandmeid edastab, on sõlmitud lepingud isikuandmete kaitse ja edastatava teabe konfidentsiaalsena hoidmise kohta. Kolmandatest isikutest teenusepakkujatega on võimalik tutvuda pöördudes Krauss Kinnisvara poole eeltoodud kontaktidel. Lisaks eeltoodule on Krauss Kinnisvaral õigus edastada isikuandmeid järelevalve-, uurimis- ja korrakaitseasutustele ning kolmandatele isikutele, kui vastav kohustus tuleneb seadusest.
Isikuandmete töötlemise tähtaeg
Krauss Kinnisvara võib töödelda Teie isikuandmeid nii kaua, kui on vajalik Krauss Kinnisvara ja Teie vahelise kliendisuhte või muu samaväärse suhte täitmiseks või kuni Teie poolt isikuandmete töötlemise nõusoleku tagasi võtmiseni või maksu- ja õiguslikel eesmärkidel kuni seadusest tulenevate tähtaegadeni.
Otseturundus ja rahulolu-uuringud
Krauss Kinnisvara võib Teie nõusolekul kasutada Teie edastatud isikuandmeid, et edastada Teile infot sooduspakkumiste, kampaaniate ja pakkumiste kohta ning viia läbi rahulolu-uuringuid. Juhul, kui Te ei soovi enam otsepakkumisi saada, on Teil igal ajal õigus võtta isikuandmete töötlemise nõusolek tagasi järgides otsepostituses olevaid juhiseid või võttes Krauss Kinnisvaraga ühendust.
Küpsiste kasutamine
Krauss Kinnisvara poolt arendatava kinnisvara veebilehed kasutavad küpsiseid. Küpsis on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kasutaja poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas kasutaja veebilehte kasutab, eesmärgiga pakkuda kasutajale paremat kasutajakogemust.
Veebilehtedel on kasutusel järgmised küpsised:
- seansiküpsised, mille eesmärk on võimaldada veebilehe kasutamist;
- püsiküpsised, mille eesmärk on pidada meeles kliendi valikuid veebilehel;
- esimese ja/või kolmanda osapoole küpsised, mille eesmärk on näidata kasutajale sobilikku reklaami ja pakkumisi;
- kolmanda osapoole analüüsiküpsised, mille eesmärk on turundussuhtluse optimeerimine.
Kasutaja võib oma seadmetesse salvestatud küpsised kustutada ja/või blokeerida, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi veebileht plaanipäraselt töötada ja/või osad funktsionaalsused ei pruugi olla kasutajatel kättesaadavad.
Lisaks analüüsiküpsiste kasutamisele kasutavad veebilehed piksleid (pixel tags, web-beacons), mille abil jälgitakse veebilehe kasutust. Seda tehes ei töödelda isiku tuvastamist võimaldavaid andmeid.
Isikustamata andmete töötlemine
Krauss Kinnisvara poolt arendatava kinnisvara veebilehtede külastamisel võib Krauss Kinnisvara koguda Teilt isikustamata andmeid nagu veebilehe külastamise kuupäev ja kellaeg, veebilehelt alla laetud info, teave brauseri nime ja operatsioonisüsteemi kohta, interneti-teenuse pakkuja ning muud sarnast teavet. Krauss Kinnisvara töötleb nimetatud andmeid anonüümselt ning andmeid kasutatakse veebilehe funktsionaalsuse parandamise eesmärgil.
Isikuandmete edastamine riikidesse väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda
Krauss Kinnisvara võib edastada isikuandmeid kolmandatesse riikidesse (riigid, mis ei kuulu Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonna riikide hulka) ainult juhul, kui selleks on seaduslik alus. Krauss Kinnisvara võib isikuandmete töötlemisel kasutada rahvusvahelisi teenuseosutajaid või koostööpartnereid ning sellisel juhul tagab Krauss Kinnisvara, et isikuandmete edastamiseks on olemas õiguslik alus ja et andmeid kaitstakse kooskõlas kohaldatava õigusega.
Teie õigused seoses Teie isikuandmete töötlemisega
Teil on igal ajal õigus Krauss Kinnisvaralt küsida, kellele Te olete oma isikuandmeid edastanud, Teie isikuandmeid, nõuda Teie isikuandmete parandamist ja ülekandmist ning Teie isikuandmete kustutamist.
Teie isikuandmete töötlemisega seotud taotlused palume esitada elektrooniliselt Krauss Kinnisvara e-posti aadressil info@krausskinnisvara.ee. Eesmärgiga tagada isikuandmete töötlemise turvalisus, peab Teie taotlus olema digitaalselt allkirjastatud.
Krauss Kinnisvaral on õigus jätta Teie taotlus rahuldamata, kui Teie isikusamasust ei ole võimalik tuvastada või isikuandmete edastamine ei ole turvaline. Krauss Kinnisvaral on õigus keelduda Teie isikuandmete kustutamise taotluse rahuldamisest juhul, kui isikuandmete töötlemise kohustus tuleneb kehtivast lepingust, seadusest või on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks seoses isikute ja vara kaitsega.
Privaatsuspoliitika muutmine
Krauss Kinnisvaral on igal ajal õigus privaatsuspoliitikat muuta ja täiendada. Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav Krauss Kinnisvara poolt arendatava kinnisvara veebilehtedel.
Kaebuste esitamine
Juhul, kui Te leiate, et Krauss Kinnisvara rikub isikuandmete töötlemisel Teie õiguseid, on Teil õigus igal ajal pöörduda Krauss Kinnisvara poole ülaltoodud kontaktidel, Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.